Karen's Diner London Tutup Permanen, Restoran Viral dengan Pelayanan Kasar Tak Lagi Beroperasi

Viva,Banyumas - Karen’s Diner London, restoran viral yang dikenal luas berkat konsep pelayanan kasar yang unik, akan tutup permanen pada akhir Juni 2025. Restoran yang berlokasi di White Lion Street, Islington, ini menjadi buah bibir karena pengunjung justru datang untuk menerima sikap ketus dan sarkastik dari para pelayan sebagai bagian dari pengalaman makan yang tidak biasa.

Setelah dua tahun beroperasi, Karen’s Diner London akhirnya menyerah pada tekanan finansial. Meskipun sempat menjadi restoran viral yang ramai dikunjungi, lonjakan biaya operasional serta kenaikan pajak bisnis membuat pengelola memutuskan untuk tutup permanen.

Gimmick pelayanan kasar yang pernah jadi daya tarik ternyata tidak cukup kuat menjaga kelangsungan bisnis dalam jangka panjang. Dikutip dari laman Daily Mail, Keputusan Karen’s Diner London untuk menutup pintunya menandai akhir perjalanan salah satu konsep restoran viral paling kontroversial di Inggris.

Meski banyak yang merasa kehilangan suasana nyeleneh dengan pelayanan kasar, kenyataan bahwa tempat makan ini tutup permanen menunjukkan bahwa popularitas di media sosial tak selalu berbanding lurus dengan keberhasilan finansial.

Karen’s Diner London menjadi buah bibir sejak pertama kali buka dua tahun lalu. Dengan konsep yang sangat berbeda dari restoran pada umumnya, restoran ini menyajikan pengalaman makan diiringi komentar pedas dan sarkasme dari pelayan.

Meski banyak menuai kontroversi, konsep ini justru mendatangkan rasa penasaran publik dan sempat booming di media sosial.

Namun, seiring berjalannya waktu, popularitas tak cukup kuat menopang beban keuangan restoran.

Manajemen Karen's Diner menjelaskan bahwa keputusan untuk tutup tak dapat dihindari karena lonjakan kontribusi National Insurance dan tarif bisnis yang terus meningkat.

Beban pajak dan biaya operasional membuat kelangsungan bisnis secara finansial dianggap tidak lagi realistis.

“Kami telah berupaya semaksimal mungkin, namun kondisi saat ini membuat kami tidak bisa melanjutkan,” tulis pernyataan resmi manajemen. Tak hanya di Inggris, Karen’s Diner juga pernah hadir di Indonesia.

Cabang di Jakarta dibuka pada Desember 2022, disusul oleh Bali tak lama kemudian. Sayangnya, restoran tersebut juga tidak bertahan lama dan resmi ditutup pada November 2023.

Hal ini memperkuat dugaan bahwa konsep ekstrem semacam ini sulit dipertahankan untuk jangka panjang, apalagi di tengah kondisi ekonomi yang tidak menentu.

Dengan ditutupnya Karen's Diner London, banyak penggemar restoran ini merasa kehilangan, meski sebagian juga menganggap penutupan ini sebagai tanda bahwa gimmick tidak selalu menjamin kelangsungan bisnis.

Industri kuliner menuntut lebih dari sekadar viralitas—manajemen dan ketahanan finansial tetap menjadi fondasi utama