Usai Anjloknya KA Argo Bromo, Daop 5 Purwokerto Pulihkan Jadwal Kereta Lebih Cepat dari Prediksi Awal
- Tim tvOne/Sonik Jatmiko
Menanggapi insiden yang terjadi pada 1 Agustus 2025, pihak KAI Daop 5 Purwokerto menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak gangguan perjalanan.
"Hal ini menunjukkan proses pemulihan layanan yang cepat serta koordinasi yang baik antar wilayah operasional KAI," terang Humas KAI Daop 5 Purwokerto dalam keterangan tertulisnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab, KAI memberikan pengembalian bea 100 persen (refund) untuk seluruh pelanggan yang terkena dampak.
Menariknya, masa pengajuan refund diperpanjang menjadi 7×24 jam sejak jadwal keberangkatan.
Tak hanya itu, KAI juga mempermudah proses pembatalan tiket. Mulai Senin, 4 Agustus 2025 pukul 14.00 WIB, pelanggan dapat mengajukan refund secara mandiri tanpa perlu datang ke loket stasiun.
